Política de Envio
Esta política descreve como funcionam os envios dos produtos adquiridos
no site Ravkah Ravenna.
Processamento dos pedidos
Após a confirmação do pagamento, os pedidos serão preparados e enviados dentro do prazo informado no momento da compra.
Prazo de entrega
O prazo de entrega pode variar conforme a região do destinatário e o método de envio escolhido. As estimativas de prazo são informadas durante o processo de compra.
Rastreamento
Quando disponível, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o envio do pedido.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Caso o endereço esteja incorreto e o produto retorne, poderá ser cobrado um novo valor de envio.
Problemas na entrega
Caso ocorra qualquer problema com a entrega, o cliente deverá entrar em contato pelos canais disponíveis no site Ravkah Ravenna para que possamos verificar a situação.